POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados por:

Responsable: Querenza Axudas Técnicas S.L.
NIF: B27357664
Dirección: Calle Luis Vigo Morandeira, 14, España
Correo electrónico: mundoabuelolugo@gmail.com
Teléfono: 982 246 641
Sitio web: https://vitalprotect.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas, solicitudes de información o presupuestos realizadas a través de los formularios de contacto.
Gestionar el registro de usuarios en la tienda online.
Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías de los productos adquiridos.
Gestionar la relación comercial con los clientes.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios propios cuando exista consentimiento previo o legitimación legal suficiente.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.

3. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:

El consentimiento otorgado por el usuario al aceptar esta Política de Privacidad.
La ejecución de un contrato de compraventa o prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

4. Categorías de datos tratados

Las categorías de datos que podrán ser objeto de tratamiento son:

Datos identificativos (nombre y apellidos).
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección postal).
Datos de facturación.
Datos necesarios para la gestión de pedidos y envíos.
Datos de navegación y uso del sitio web.

No se tratan categorías especiales de datos personales salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente, serán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y, una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

Los datos relacionados con facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa tributaria vigente.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Entre los destinatarios de los datos podrán encontrarse:

Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para la gestión de cobros y transacciones económicas. En particular, los pagos realizados mediante tarjeta bancaria serán gestionados a través de la pasarela de pago segura Redsys, que tratará los datos necesarios para la ejecución de la operación conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Entidades bancarias para la gestión de pagos mediante transferencia bancaria.
Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y soporte técnico.
Administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o comunicados a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo y expreso del usuario

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrían alojar información fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos se garantizará que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud acompañada de copia de un documento acreditativo de identidad a:

Correo electrónico: mundoabuelolugo@gmail.com

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Querenza Axudas Técnicas S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

10. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, podrá recibir comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones, novedades o servicios de Vital Protect.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones comerciales o enviando una solicitud al correo electrónico indicado anteriormente.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y de mejora de la experiencia de usuario.

Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas en la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Querenza Axudas Técnicas S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la actividad desarrollada.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con una antelación razonable a su entrada en vigor.